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深圳《客户关系管理与大数据》
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课程亮点
- 1.深入了解客户关系管理的理论系统知识
- 2.掌握大数据分析的基本思路与方法；
- 3.了解客户分类方法，进行差异化管理，
适用人群
- 客服总监、CRM主管、市场总监等
- 企业中、高层管理人员等
课程解读
•CRM是企业的一项商业策略，按照客户分割的情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的商业流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入及客户满意度。
授课校区
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深圳惠德培训
现代国际大厦
