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北京《客户关系管理与大数据》
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- 小班
- 周六周日
课程特色
- 专业、专注
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课程亮点
- 1.深入了解客户关系管理的理论系统知识
- 2.掌握大数据分析的基本思路与方法；
- 3.了解客户分类方法，进行差异化管理，
适用人群
- 客服总监、CRM主管、市场总监等
- 企业中、高层管理人员等
惠德培训资深顾问
资深顾问，专业解答学员各种问题
课程解读
•CRM是企业的一项商业策略，按照客户分割的情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的商业流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入及客户满意度。
授课校区
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北京惠德培训国贸校区
建国路86号佳兆业广场南塔
授课老师（1）
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宫同昌 53年教龄
卓越服务意识与沟通技巧·1门相关课程
- 深入浅出
- 轻松幽默
- 寓教于乐
