广州金融机构培训

1.《经济基础》

　　①单项选择题(共70题，每题1分,每题的备选项中,只有一个符合题意。)

　　②多项选择题(共35题,每题2分,每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错误选项，错选不得分，少选,漏选的每个选项0.5分。)

　　2.《专业实务》

　　①单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中,只有一个符合题意。)

　　②多项选择题 (共20题，每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错误选项，错选不得分，少选,漏选的每个选项0.5分。)

　　③案例分析题(共20题，每题2分。有单选和多选，错选，本题不得分，少选，漏选的每个选项得0.5分。)

1、市场细分

1）为什么要细分市场？

2）市场细分的八种方法

3）细分市场分类（按产品/领域、区域、行业）

4）各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析

5）各细分市场主流产品的SWOT分析

6）主流产品竞争对手分析（$APPEALS）

7）细分市场策略分析

8）模板分享：细分市场描述模板

2、目标市场的确定

1）判断市场潜力

2）产品竞争力分析

3）产品定位与细分市场的匹配（SPAN）

4）客户价值分析

5）产品组合分析

6）企业扩张策略（产品线与市场扩张）

7）评估选定的目标市场有多少胜算的把握？

3、市场需求

1）市场需求、产品需求、设计需求的关系

2）市场需求的收集

需求收集渠道：外部渠道与内部渠道；需求收集需要注意的问题；需求收集的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查）；模板分享：原始需求模板等等。