苏州宠物门店经营管理短期班

 一、课程简介

本课程聚焦宠物店实际运营，围绕门店日常工作开展教学，从商品陈列、服务接待、基础美容，到营销推广，搭配模拟实战经营训练，零基础也能快速掌握宠物店运营实操能力，适合意向入行、开店的学员。

 二、课程主要学习内容

1. 宠物用品及陈列

学习宠物商品分类、货品管理、货架陈列技巧，掌握提升门店商品成交的陈列方法。

2. 门店服务规范

宠物店接待流程、客户沟通、服务礼仪、客诉处理，建立标准化门店服务。

3. 美容基础

宠物洗护、基础美容操作认知，了解门店美容岗位工作流程与基础要求。

4. 营销推广

门店引流、会员运营、活动策划，学习宠物店拓客锁客的营销方法。

5. 模拟实战经营（实战）

仿真完整宠物店场景演练，模拟门店全流程运营，把理论落地实操。